Máy chấm công được sử dụng phổ biến tại doanh nghiệp. Giúp kiểm soát một cách chính xác giờ làm việc của nhân viên. Máy chấm công bị lỗi phải làm sao? Dưới đây là những cách khắc phục nhanh nhất, đơn giản nhất. Tham khảo nhé!

Máy chấm công bị lỗi phải làm sao? Những lỗi thường gặp trên máy chấm công

Máy chấm công không thể kết nối với phần mềm chấm công

Tuy đã lắp đặt máy chấm công vân tay và kết nối nó với phần mềm chấm công nhưng vẫn không nhận diện được. Hãy gỡ phần mềm sau đó cài đặt lại. Hãy hoàn toàn an tâm rằng dữ liệu trên máy chấm công vẫn được bảo lưu. Chỉ cần tải lại từ máy chấm công là xong.

Nhân viên chấm công nhưng vân tay không khớp danh sách dữ liệu

Lỗi này có thể là do nhân viên đặt tay chưa đúng vị trí đầu đọc để cho máy xác nhận vân tay. Hoặc cũng có thể là nên kiểm tra dữ liệu máy chấm công xem đã lưu trữ thông tin nhân viên chưa. Nếu khi tải dữ liệu chấm công mà không có dữ liệu thì cần tiến hành cài lại thông tin người dùng. Khi đã reset máy nhưng vẫn không chấm công được thì nên tắt máy và khởi động lại. Trong trường hợp đã thử hết các cách nhưng vần không chấm công được thì có thể lỗi là do phần mềm. Hãy cài lại phần mềm chấm công trên máy tính. Lúc này dữ liệu sẽ không bị mất nên không cần lưu trữ lại.

Máy chấm công bị lỗi ngày giờ trên hệ thống thì phải làm sao?

Lưu ý quan trọng khi lắp máy chấm công vân tay là cài ngày giờ. Có thể đồng bộ thời gian trên cả máy tính lẫn máy chấm công như sau:

Mở phần mềm chấm công lên, truy cập vào Menu “Máy chấm công”

• Kết nối máy chấm công > Chọn Kết nối > Đến Thông tin máy chấm công
• Bấm “Đồng bộ thời gian”

Cũng có thể xoá dấu vân tay người quản lý bằng cách:

Kết nối máy chấm công > Chọn Kết nối > Chọn mục Thông tin máy chấm công > Cập nhật > Rồi Xoá nhân viên quản lý

Sau khi đã hoàn tất thì ngắt kết nối với máy chấm công và tiến hành sửa bình thường

Lỗi máy chấm công hoạt động kém tự reset phải làm sao?

Lỗi này có thể đến từ việc vị trí lắp máy chấm công không thích hợp. Cần phải lắp đặt máy ở những nơi thoáng mát, tránh nhiệt độ cao. Đồng thời phải tránh ánh nắng trực tiếp và nơi có gió thổi mạnh.

Hãy thử đổi vị trí máy chấm công sang nơi khác để xem hiện tượng này còn xảy ra không. Bên cạnh đó, nên vệ sinh ổng kính nơi đặt tay của máy chấm công. Đảm bảo đầu đọc không bị bụi bẩn, không che khuất ổng kính làm cho máy tưởng lầm có người chấm công. Vệ sinh bằng cách lau chùi ổng kính rồi tháo tem nhãn dán phía trên ống kính. Sau đó lau sạch vết keo trên bề mặt. Đảm bảo cho ống kính không bị mờ. Khi nhân viên chấm công cần đảm bảo tay sạch sẽ, khô ráo khi chấm công. Không để cho bụi bẩn che lấp vân tay.

Sai thông số cấu hình

Khi máy chấm công bị lỗi phải làm sao, nhất là sai thông số cấu hình. Lỗi này xuất phát từ phần khai báo thông tin khi cài đặt. Cần lưu ý rằng phải khai báo đầy đủ và chính xác tên máy, địa chỉ IP cũng như kiểu kết nối. Nhất là khai báo kiểu màn hình. Trong trường hợp máy chấm công là màn hình đen trắng thì cần phải khai báo kiểu mản hình LCD. Còn nếu là màn hình màu thì là TFT. Khi khai báo sai thì sẽ gây ra lỗi không thể kết nối tới máy chấm công.

Máy chấm công bị lỗi không nhận dữ liệu phải làm sao?

Một số dòng máy chấm công được cấu hình theo yêu cầu xác nhận cả khung giờ làm và giờ ra. Do vậy, đối với một ca làm việc thông thường thì cần chấm công khi bắt đầu vào làm và sau khi hết ca làm. Cần lưu ý đến cấu hình này khi lắp đặt. Trong trường hợp yêu cầu doanh nghiệp khai báo 2 lần thì phải chấm công đủ hai lần. Nếu như quên chấm công ra thì máy sẽ tự động tính giờ tan ca vào lần chấm công tiếp theo. Lúc này, dữ liệu sẽ bị nhảy và sai lệch. Làm cho dữ liệu chấm công bị thiếu. Để khắc phục lỗi này thì cần chấm công đủ 2 lần.

Nếu như quên chấm công đủ sẽ bị dịch chuyển thời gian làm sai toàn bộ những ngày sau. Lúc này doanh nghiệp cũng có thể điểu chỉnh trực tiếp trên phần mềm. Tuy vậy cũng tuỳ vào từng quy định của doanh nghiệp mà có cách giải quyết khác nhau.

Việc máy chấm công bị lỗi rất dễ xảy ra trong quá trình cài đặt và sử dụng. Do vậy cần phải đảm bảo lắp đặt và sử dụng đúng cách để giảm được sai sót. Nếu như cần hỗ trợ hay tư vấn lắp đặt máy chấm công cho công ty, nhà xưởng… hãy liên hệ ngay cho Vuhoangtelecom nhé. Bộ phận hỗ trợ sẽ nhanh chóng giải đáp thắc mắc.

Bên cạnh đó, Vuhoangtelecom còn là đơn vị cung cấp các dòng sản phẩm máy chấm công đến từ những thương hiệu uy tín. Phân phối camera an ninh, thiết bị lưu trữ, thiết bị kiểm soát cửa chính hãng. Khách hàng có thể tham khảo các sản phẩm, dịch vụ tại địa chỉ .

Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!